xpPhone和xpInside有限质保

一、 质保期的计算与依据：

1、质保凭证：您有效的购物发票或收据及本产品所附的保证书（需盖有店章）为本公司质保的依据。若您无法提供以上证明，我们将按照您所购买该产品的原厂出货日期来计算质保期。原厂出货日期根据主机序号（S/N）判断。

2、质保期限认定：质保期是自您购买的本产品并开立有效购物发票或收据当日起计算。质保期最后一天若为国定假日，则以次日为质保期的最后一天。

二、 硬件有限质保

1、 七日内换新品：自您购买日起七天内若本产品发生中国大陆法定的三包规定中所出现的硬件故障，而该故障并不属于第1.4条中所列的情况，请您将本产品以完整原包装且配件齐全，附上发票或收据与保证书，携至原购买店家要求更换新品。

2、八至十五日更换良品：自您购买日起八至十五天内本产品若发生中国大陆法定的三包规定中所出现的硬件故障，而该故障并不属于第1.4条中所列的情况，请您将本产品以完整原包装且配件齐全，附上购买的凭证（发票或收据）与保证书，携至原购买店家要求更换良品。

3、一年有限质保：在正常使用情况下，本公司对本产品提供一年有限质保服务。自您购机之日起一年内，本公司实行硬件免费质保（仅部分硬件质保期较短，请参阅以下条款）。购机超过一年后用户送修时，本公司将酌收取零件费用及人工费，来回运费。硬件免费质保一年部分包括：主机板、液晶屏、中央处理器、电源适配器。电池免费质保半年。隨機配件质保半年。
注：以上未列出项目将不享受免费保修。

4、 完修时间：自收到您送修产品后，服务中心会根据您的产品问题与当地零件备料情况，告知您预期完修时间。当完修后服务中心将主动通知您。

5、以上质保服务均需用户自行送修。

三、 软件有限质保

1、非预先安装的软件不在本产品质保范围之内。预装软件的质保一概依照Microsoft’s End User License Agreement (EULA)的规定处理。本公司对客户日后自行安装的任何软件及可能引起的故障或损坏不承担任何责任。有关软件方面的问题，请联系您所购买软件的供货商。随机所附的光盘、软盘形式的软件介质质保三个月。若有问题（不包含非正常使用或人为刮伤）需更换，需凭该软件介质向服务中心更换。

2、 根据中国大陆法定的三包规定随机预装软件自购买之日起保修半年。